De ceva timp efectuez majoritatea platilor cu cardul. Este mai comod si nu trebuie sa am grija sa am mereu bani cash la mine. Din fericire si comerciantii s-au prins ca din ce in ce mai multi cumparatori prefera aceasta modalitate de plata, si au inceput sa ofere acest serviciu (chiar si la magazinul de cartier de unde imi iau tigari pot sa platesc cu cardul). Au ramas insa destule magazine care nu vor sa auda de asa ceva, ori nu prea stiu cum sa foloseeasca POS-ul, ori il folosesc doar cand au chef.

Intr-o seara am mers in Mercur pe la ora 7 pentru a cumpara un cadou. Ne-am hotarat sa cumparam o bijuterie de la unul din magazinele de la parter. Am ales ceea ce voiam si am pus intrebare magica : „Acceptati plata cu cardul?”. Vanzatoarea s-a uitat un pic ciudat la noi si ne-a raspuns ca se poate plati cu cardul dar „facuse casa” si in seara respectiva nu se mai putea. Am incercat sa ii explic ca era 7 si jumatate iar magazinul se inchide la ora 9, dar nu a fost chip sa accepte. Din pacate nu am gasit acea bijuterie la alt magazin, asa ca am fost nevoiti sa mergem la bancomat sa scoatem bani si apoi sa ne intoarcem pentru a achita cu numerar.

Patronii acestor magazine stiu ca vanzatorii folosesc POS-urile cand vor? Oare isi dau seama ca aceasta este o alta modalitate de a pierde clienti, pe langa comportamentul nepotrivit al vanzatorilor fata de clienti sau ignoranta fata de acestia?